TEGV, Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) sistemini bünyesine katarak kuruluş kapasitesini geliştirmeye ve bu hizmet ile farklı şubeler arasında her türlü iletişimi kurmaya çalışmaktadır. CRM, bir kuruluşun bağışçılar / gönüllüler ve potansiyel bağışçılar / gönüllülerle ilişkilerini ve etkileşimlerini yönetmeye yönelik bir stratejidir. CRM sistemi, derneklerin ve vakıfların bağışçılarla / gönüllülerle bağlantıda kalmasına, süreçleri düzenleyerek hızlandırmasına ve hedef kitlesine daha fazla değer yaratmak için kaynakları artırmasına yardımcı olmaktadır. CRM’nin faydası örgütsel ilişkileri geliştirmektir.